Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Quomklix ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi følger den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Denne politik gælder for alle personlige oplysninger, vi indsamler, uanset om det er via vores hjemmeside, i vores studio, via e-mail eller telefon.

Information vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger:

• Identifikationsoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse.
• Bookingoplysninger: Dato og tidspunkt for aftalte behandlinger, behandlingshistorik, eventuelle præferencer.
• Kommunikation: E-mails, beskeder eller anden kommunikation, du sender til os.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, enhedstype, sidevisninger, samt anden information indsamlet via cookies og lignende teknologier.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

• At levere vores tjenester og administrere din booking
• At kommunikere med dig om dine bookinger, henvendelser og forespørgsler
• At sende dig påmindelser om dine aftaler
• At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• At sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke til det
• At overholde juridiske forpligtelser

Juridisk grundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Kontraktopfyldelse: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. når du booker en behandling).
• Legitim interesse: Når vi har en legitim interesse i at behandle dine oplysninger, som ikke tilsidesætter dine rettigheder (f.eks. til forbedring af vores tjenester).
• Juridisk forpligtelse: Når vi er juridisk forpligtet til at behandle dine oplysninger (f.eks. til regnskabsformål).
• Samtykke: Når du har givet samtykke til behandlingen (f.eks. til markedsføringsformål).

Informationdeling og videregivelse

Vi deler kun dine personlige oplysninger i følgende tilfælde:

• Med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores virksomhed (f.eks. bookingsystem, e-mailmarketingsystem, betalingsudbydere)
• Når det er påkrævet ved lov eller i forbindelse med en juridisk proces
• For at beskytte vores rettigheder eller ejendom

Vi sælger aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Databeskyttelse

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering af data under overførsel (HTTPS)
• Adgangsbegrænsning til personlige oplysninger
• Regelmæssig opdatering af sikkerhedssystemer

Dine rettigheder og muligheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til adgang: Du kan anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan bede os om at rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan bede os om at slette dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder, kontakt os venligst via e-mail på info@quomklix.world eller på telefon +45 2253 3321.

Internationale dataoverførsler

Vores virksomhed er placeret i Danmark, men nogle af vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for EU/EØS. Hvis vi overfører dine personlige oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, f.eks. ved hjælp af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte overførselsmekanismer.

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller som krævet af lov. For eksempel:

• Kundeoplysninger opbevares i op til 5 år efter dit seneste besøg eller interaktion med os af hensyn til vores legitime forretningsmæssige interesser.
• Regnskabsoplysninger opbevares i 5 år plus indeværende år i henhold til bogføringsloven.

Dataretention for Ads data

Vi opbevarer konverterings- og annoncerelaterede hændelsesdata i op til 14 måneder med henblik på måling, rapportering og optimering af kampagner.

Efter udløb af denne periode bliver data slettet eller anonymiseret. Du kan til enhver tid udøve dine rettigheder (bl.a. sletning) jf. afsnittet "Dine rettigheder og muligheder". Bemærk, at platformsspecifikke indstillinger hos Google Ads kan påvirke opbevaringslængden; vores standard er 14 måneder.

Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 16 år. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende foranstaltninger.

Tredjepartstjenester

Google Ads Conversion Tracking og Remarketing

Vi bruger Google Ads til at vise annoncer på Google og på andre websites. Vi kan bruge conversion tracking til at måle effektiviteten af vores annoncering og remarketing til at vise annoncer baseret på tidligere besøg på vores hjemmeside. Du kan administrere dine annonceindstillinger hos Google via Annoncetilpasning og læse om fravalg via NAI’s fravalgsværktøj.

Google Analytics

Vi bruger Google Analytics til at analysere, hvordan brugere anvender vores hjemmeside. Dette hjælper os med at forbedre brugeroplevelsen og tilpasse vores indhold. Google Analytics bruger cookies til at indsamle anonymiserede oplysninger om brugen af vores hjemmeside.

Google Maps API

Vi bruger Google Maps API til at vise vores placering på hjemmesiden. Google kan indsamle oplysninger om din brug af Google Maps i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.

For alle tredjepartstjenester gælder, at du kan læse mere om deres privatlivspolitikker på deres respektive hjemmesider.

Cookiebrug

Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik.

Opdateringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at placere en tydelig meddelelse på vores hjemmeside eller ved at sende en e-mail til dig (hvis vi har din e-mailadresse).

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: info@quomklix.world
• Telefon: +45 2253 3321
• Adresse: Store Kongensgade 17B, 1264 København

Hvis du er utilfreds med vores håndtering af din henvendelse, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K, telefon: 33 19 32 00, e-mail: [email protected].